Consumo indevido , injustificado ou impróprio é um problema recorrente, onde o volume de notas aumenta, conforme o faturamento cresce. E essa seria a única justificativa aceitável para ter um controle de consumo indevido, onde não há muito o que ser feito. As demais razões como: “saber se o webservice está respondendo a cada 10 segundos”, “verificar o status de uma nota em cada movimento no meu ERP”, “deixar um botão para o cliente consultar a nota quantas vezes quiser”, entre outras formas, seriam erros . A chance do cliente te ligar desesperado caso seu software tenha/permita qualquer um desses comportamentos é altíssima.

Uma justificativa adequada para receber a rejeição ‘Rejeição (656): Consumo indevido’ poderia ser “ Sefaz, estamos faturando muitas notas e cada vez mais rápido, me libera por favor ”.

Os relatos que possuímos são, principalmente, de clientes no Paraná e São Paulo com esta dificuldade. Alguns ficam uma hora parados, outros menos, entretanto são poucos os casos em que ficam mais de um dia parado por consumo indevido. Nós acreditamos que, conforme você recebe a rejeição e, a cada reincidência, o tempo de paralisação aumenta, e isso agrava ainda mais a situação.
Veja abaixo as relações das UFs conhecidas até o momento cujas regras de consumo indevido se aplica:

São Paulo

Tempo: 1 requisição a cada 12 minutos
Tipo de Bloqueio: não informado
Ouvidoria: Link

Rio de Janeiro

Tempo: 1 requisição a cada 3 minutos
Tipo de Bloqueio:  não informado
Ouvidoria: Link

Paraná

Tempo: 1 requisição a cada 3 minutos
Tipo de Bloqueio: Por IP e por nota.
Ouvidoria: Link

Mato Grosso

Tempo: 1 requisição a cada 3 minutos
Tipo de Bloqueio: não informado
Ouvidoria: Link
 

Em nossos produtos  Manager eDoc e Manager SaaS , nós possuímos uma configuração que elimina o risco de cair nesta rejeição. Não conhece a linha Manager da TecnoSpeed? 

 

Já utiliza o Manager eDoc ? Continue lendo e aprenda a utilizar mais esse recurso!

Com o Manager Edoc desativado, vá em Configurações->Manager

Nessa seção pode-se definir se o Manager eDoc fará o controle do consumo dos Web Services automaticamente. Esse recurso serve  para que não sejam feitas muitas consultas aos Web Services, evitando assim, que este seja acusado pelo consumo indevido, impedindo o utilizador de fazer requisições durante um período de tempo.

 

Atenção : Para que você consiga utilizar o controle de consumo indevido por documento, você deverá compatibilizar seu Manager com a ultima versão disponível em sua área restrita.  Segue abaixo a configuração.

Faça a configuração conforme as informações adquiridas pela ouvidoria da SEFAZ. No caso acima estamos selecionando para ‘ Ativar controle de consumo indevido ’ e o tempo será de 180 segundos para cada requisição, ou seja, uma consulta a cada 3 minutos.

Em nossos componentes ficará a critério do desenvolvedor fazer este tipo de controle, portanto, fique atento!