Desde o último dia 09, terça-feira, vários de nossos clientes reportaram problemas com a emissão de NFS-e para municípios atendidos pela fabricante Ginfes, com o seguinte erro: "A02: Empresa já com uma consulta em andamento".

A fabricante relatou que uma nova regra de validação foi implantada devido às frequentes instabilidades ocorridas nos últimos dias, em decorrência do consumo indevido dos métodos de consultas, uma vez que os mesmos vêm recebendo uma quantidade elevada de requisições.

A nova regra impossibilita uma segunda consulta, caso haja uma consulta pendente de retorno para um mesmo CNPJ e IM. Sendo assim, para se adequar à nova regra, é necessário alterar o atual fluxo de envio. Ou seja, não será mais possível realizar a emissão de várias notas ao mesmo tempo por meio de processos distintos. Para este fim, o usuário deverá utilizar o envio em lote, evitando também realizar consultas de notas durante o processo de envio, devendo restringir a emissão de uma segunda nota, caso possua uma emissão anterior pendente de autorização.

Ressaltamos que este controle no processo de emissão das notas foge ao escopo de nossos produtos ( Componente NFSe e Manager eDoc ), sendo assim, deverá ser tratado no ERP emissor de notas, uma vez que nossos produtos realizam a comunicação com os servidores das prefeituras, porém não podem controlar o comportamento dos mesmos. Lembramos, também, que o referido erro não ocorre em ambiente de homologação e que, diante da impossibilidade da realização de testes em ambiente de produção, as instruções acima foram elaboradas conforme informações veiculadas pela fabricante em questão.

Fluxo de envio recomendado:

Municípios homologados / Fabricante Ginfes

  • Araraquara - SP
  • Cotia - SP
  • Diadema - SP
  • Guarujá - SP
  • Guarulhos - SP
  • Itú - SP
  • João Pessoa - PB
  • Jundiaí - SP
  • Mauá - SP
  • Paranaguá - PR
  • Pelotas - RS
  • Ribeirão Preto - SP
  • Santo André - SP
  • Santos - SP
  • São Bernardo do Campo - SP
  • São Caetano do Sul - SP
  • São Carlos - SP
  • São José do Rio Pardo - SP
  • São José do Rio Preto - SP
  • São José dos Pinhais - PR
  • Umuarama - PR
Atualizado em 03/05/2013, às 14:43

Diante da nova regra (A02) dos servidores Ginfes, se fez necessário alterarmos o workflow de comunicação do Manager eDoc ( 1.0.37.17718 ) para atender este novo cenário, uma vez que, durante os testes, pudemos identificar uma divergência na referida regra, em que a primeira consulta só pode ser realizada após 5 minutos da emissão. Caso haja consulta com tempo inferior, o prestador fica impossibilitado de realizar novas consultas durante o período de 2 horas.

Ressaltamos que, mesmo com este novo tratamento, fica vedada a emissão de várias notas em processos distintos. Para este fim deverá ser utilizado o envio em lote. Abaixo disponibilizamos diagramas com novo fluxo do Manager eDoc e o encontrado durante os testes com os servidores Ginfes.

Diagrama - Comportamento Servidores Ginfes Diagrama Ginfes Diagrama - Workflow Manager eDoc Diagrama Manager TecnoSpeed TI "Mais software, menos esforço."